Il Genio Della Truffa

  E oggi parliamo di una cosetta raffinatissima: la lettura a freddo   Sai come fanno i grandi truffatori a vendere la sabbia nel deserto? Usano una tecnica antica: ingannano la mente dell’interlocutore fingendo (si fingendo) di conoscerlo molto, molto, molto bene. Una cosetta che crea in automatico una sorta di empatia naturale.   Portare[...]

Empatia pratica al telefono

Eccoci qui, finalmente in ufficio dopo estenuanti vacanze! Magari in ufficio ci sei tornato da un paio di settimane, ma si sa, prima di riprendersi dalle ferie ci vuole un po’. Oggi parliamo di… Come tornare in ferie velocemente! No dai, parliamo di telefoni, anzi di quella telefonata che ti arriva da un perfetto sconosciuto,[...]